Política de Privacidad
Última actualización: 4 de agosto de 2026
1. Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo TaleAtelier recopila, utiliza y protege tu información personal cuando usas nuestro servicio. Nos comprometemos a proteger tu privacidad.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos la información que nos proporcionas directamente: tu nombre y correo electrónico al crear una cuenta. También recopilamos descripciones de personajes, contenido de los cómics que creas y datos de uso como las páginas visitadas y las funciones utilizadas. Recopilamos automáticamente información del dispositivo, dirección IP y tipo de navegador con fines de análisis y seguridad.
3. Cómo Usamos tu Información
Usamos tu información para: prestar y mejorar el servicio; generar contenido de cómic a partir de tus entradas; procesar pagos y gestionar tu cuenta; enviar comunicaciones relacionadas con el servicio; analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario; y cumplir con nuestras obligaciones legales.
4. Compartir Información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información con: procesadores de pago para gestionar las transacciones; proveedores de servicios en la nube que alojan nuestra infraestructura; proveedores de servicios de IA que ayudan a generar el contenido del cómic (las indicaciones y descripciones son procesadas por nuestros socios de IA); y las fuerzas del orden cuando la ley lo exija.
5. Generación y Moderación de Contenido
Las descripciones de personajes y las indicaciones de historia se usan únicamente para generar tu contenido de cómic. Todas las entradas pasan por sistemas automatizados de moderación de contenido para detectar contenido prohibido (incluyendo material NSFW, semejanzas no autorizadas de personas reales y personajes protegidos por derechos de autor). Tus entradas no se utilizan para entrenar modelos de IA. El contenido generado puede eliminarse en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
6. Cómo Procesamos tus Fotos
Subir una foto de tu rostro es un acto de confianza importante. Esta sección explica exactamente qué le ocurre a esa imagen después de la carga.
Procesamiento regional
Las fotos que subes se almacenan en infraestructura alojada en la Unión Europea (región de París, AWS eu-west-3). Las referencias de personaje derivadas de tu foto y las viñetas de cómic generadas se almacenan en la misma región.
Para qué usamos tu foto
La foto que subes se utiliza únicamente para generar la referencia de personaje y las viñetas de cómic que solicitas. No usamos las fotos que subes para entrenar modelos de IA. Tu foto no se muestra a otros usuarios, no se indexa para búsqueda, no se vende y no se comparte con anunciantes.
Cuánto tiempo la conservamos
Durante la vida útil de tu cuenta se aplican las siguientes reglas de conservación:
- Foto original cargada — se conserva en nuestro almacenamiento mientras tu cuenta esté activa, se elimina inmediatamente cuando eliminas tu cuenta
- Referencia de personaje (versión estilizada creada a partir de tu foto) — se conserva mientras tu cuenta esté activa, se elimina inmediatamente cuando eliminas tu cuenta
- Viñetas de cómic generadas que incluyen tu personaje — se conservan mientras tu cuenta esté activa, se eliminan inmediatamente cuando eliminas tu cuenta
- Eventos de analítica y registros de uso — se conservan hasta 12 meses; no contienen datos de imagen, solo metadatos como conteos de generación y marcas de tiempo
Estamos trabajando en valores predeterminados de retención más cortos para datos de cuentas inactivas. Actualizaremos esta política cuando se publique el cambio.
Proveedores externos
Para generar la referencia de personaje y las viñetas de cómic, tu foto se envía brevemente a proveedores de inferencia de IA que ejecutan modelos de generación de imágenes y procesamiento de texto. A estos proveedores les está contractualmente prohibido usar tu imagen para entrenar sus propios modelos. Los períodos de retención están limitados por sus propios términos de servicio; la práctica típica del sector es un procesamiento de corta duración, solo para inferencia (horas, no almacenamiento persistente).
Estamos formalizando los compromisos específicos de retención de cada subprocesador y publicaremos una página de referencia de subprocesadores en una futura actualización.
Qué elimina la supresión
Cuando eliminas tu cuenta (Ajustes → Eliminar cuenta o enviándonos un correo), ocurre inmediatamente lo siguiente como una cascada síncrona:
- Tu registro de cuenta (correo electrónico, nombre, estado de suscripción) se elimina de nuestra base de datos
- Todas las fotos cargadas se eliminan de nuestro almacenamiento
- Todas las referencias de personaje creadas a partir de tus fotos se eliminan
- Todos los cómics que has creado se eliminan
- Tu registro de identidad se elimina de nuestro proveedor de autenticación
- Los eventos de analítica vinculados a tu cuenta se eliminan de forma asíncrona (normalmente en minutos)
No hay periodo de espera de eliminación diferida. La supresión es inmediata e irreversible. Si quieres una copia de tus cómics antes de eliminar, expórtalos primero desde la Biblioteca.
Cómo solicitar la eliminación
Ambas vías son efectivas:
- En la aplicación: Ajustes → Eliminar cuenta
- Correo electrónico: enviar a contact@aisolutionlabs.ai con el asunto “Delete my account”
7. Almacenamiento y Seguridad de Datos
Tus datos se almacenan en servidores en la nube seguros. Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo. Los cómics generados se almacenan de forma segura y pueden eliminarse a través de la configuración de tu cuenta. Aunque tomamos medidas razonables, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.
8. Retención de Datos
Conservamos tu información de cuenta mientras tu cuenta esté activa. Los cómics generados se conservan hasta que los elimines o cierres tu cuenta. Los registros de uso y datos analíticos se conservan hasta 12 meses. Puedes solicitar la eliminación de todos tus datos en cualquier momento contactándonos o utilizando la función de eliminación de cuenta en Ajustes.
9. Cookies y Seguimiento
Usamos cookies esenciales para la autenticación y las preferencias del usuario (como los ajustes de idioma y tema). Podemos usar cookies analíticas para entender cómo se usa el servicio. Puedes controlar la configuración de cookies a través de tu navegador.
10. Tus Derechos
Tienes derecho a: acceder a los datos personales sobre ti; corregir información inexacta; eliminar tu cuenta y los datos asociados; exportar tus creaciones de cómic; y darte de baja de las comunicaciones no obligatorias. Para ejercer estos derechos, visita la página de Ajustes o contáctanos.
11. GDPR y Derechos Internacionales de Privacidad
Si estás en el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido u otras jurisdicciones con leyes de protección de datos, tienes derechos adicionales que incluyen: derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales; derecho a restringir u oponerte al procesamiento; derecho a la portabilidad de datos; y derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora. Procesamos tus datos basándonos en tu consentimiento (para la creación de cuenta) y en nuestros intereses legítimos (para la mejora del servicio y la seguridad). Para residentes de California (CCPA/CPRA): tienes derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo se utiliza, a eliminar tus datos, a optar por no participar en la venta de información personal (no vendemos información personal) y a no ser discriminado por ejercer tus derechos de privacidad. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contact@aisolutionlabs.ai.
12. Privacidad de los Menores
El servicio no está diseñado para menores de 13 años (menores de 16 en el EEE). No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos eliminarla.
13. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Notificaremos los cambios significativos publicando un aviso en el servicio o enviándote un correo electrónico. Tu uso continuado del servicio tras los cambios constituye aceptación.
14. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre los datos, contáctanos en contact@aisolutionlabs.ai
Reviewed: 2026-08-08